หากพูดถึง 2 องค์กรขนาดใหญ่ที่มีอิทธิพลของโลก คงหนีไม่พ้น 2 ชื่อนี้ คือ Apple และ Google ซึ่งก็ถือว่าเป็นมหาอำนาจด้านไอทีของโลกที่มีระบบปฏิบัติการใหญ่ที่สุดในโลก ซึ่งก็คือ IOS (Apple) Android (Google)
ซึ่งหากมาดูเรื่องการออกแบบ และเรื่องของ UX (User Experiences ) ซึ่งแน่นอนว่า 2 ค่ายนี้ก็ต้องมีความแตกต่างในแต่ละด้านและความคิดก็คงก็จะเป็นคนละความคิดแน่นอน
ทีนี้ เรามาดู 10 เรื่อง เกี่ยวกับ UX ระหว่าง Apple และ Google
เรื่องการตัดสินใจ ในการสร้าง
- สร้างสิ่งที่ ผู้ใช้คิดว่าต้องการ
- สร้างสิ่งที่เขาคิดว่า ผู้ใช้ต้องการ
เรื่องการวิจัย และพัฒนา
- เน้นการพัฒนา มากกว่าวิจัย
- เน้นการวิจัย ก่อนดำเนินการพัฒนา
ด้านการใช้งาน
- มุ่งเน้นเรื่อง สิ่งที่มองเห็น
- มุ่งเน้นเรื่องประสบการณ์ผู้ใช้
ช่วงการเตรียมตัว เปิดตัว ผลิตภัณฑ์
- มีบทความ และมีการตัวอย่าง
- ไม่มีเลย
วิวัฒนาการ ด้านการออกแบบ
- ออกแบบใหม่ และทันสมัย
- ราบเรียบ และยืนยาว
เรื่องความเป็นส่วนตัว
- เป็นการจำลองด้านความส่วนตัว
- ส่วนตัวอย่างแท้จริง
พื้นฐานของผู้ใช้งาน
- ให้คนจำนวนมาก ใช้ประโยชน์ร่วมกัน
- จำกัดเฉพาะกลุ่ม
รูปแบบของผู้นำองค์กร
- มีความเด็ดขาดในด้านของตัวเอง และกระจายอำนาจ อย่างเท่าเทียม
- มีระบบการปกครอง โดยมีลำดับขั้น และมีศูนย์กลางอำนาจ
Ecosystem หรือ ระบบนิเวศน์
- Open-source : หรือ เปิดให้ใครก็ได้ใช้งานร่วมกันได้
- จำกัดสิทธิ์ เฉพาะผลิตภัณฑ์
เรื่อง กลุยุทธ์การออกแบบในตลาด (รูปแบบ UI : Users Interface)
- สร้างจุดเด่น ความสนใจ
- สร้างความน่าเชื่อถือ
มาสรุปกันง่ายๆ คือ
Apple ถือว่าเป็นแบรนด์นึงที่เปลี่ยนโลกของการใช้งานมือถือ ไปอย่างสิ้นเชิงตั้งแต่ Steve Jobs ได้เปิดตัว iPhone ขึ้นมา ในโลกนี้ ซึ่งในปัจจุบัน Apple ก็กลายเป็น บริษัทที่มีมูลค่ามากที่สุดในโลกไปแล้ว โดย Apple ให้ความสำคัญเรื่องของความเป็นส่วนตัว และผลิตภัณฑ์ที่เชื่อมโยงกันได้อย่างสะดวกที่สุด จึงส่งผลให้คนใช้งานผลิตภัณฑ์ของ Apple สามารถเชื่อมโยงกันได้ง่ายมาก และใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด
ส่วน Google หากใครทราบดี ว่าใครๆ ก็ต้องใช้เครื่องมือค้นหาของ Google ซึ่งถือว่าเป็นมหาอำนาจที่สุดในการค้นหา เลยก็ว่าได้ ซึ่งรวมทั้งสัดส่วนของคนที่ใช้ระบบปฏิบัติ Android ก็เป็นระบบปฏิบัติการที่มีคนใช้มากที่สุดในโลก ซึ่งแน่นอนว่าเกิดจากการที่ Google เป็น Open-Source ที่เปิดให้ทุกคน นำข้อมูลระบบปฏิบัติการไปพัฒนาต่อได้ รวมทั้งการเชื่อมโยงผลิตภัณฑ์ต่างๆ โดยสามารถนำไป ผลิตภัณฑ์จาก Google ไปพัฒนาและเชื่อมโยงข้อมูลต่างๆได้อีก ทำให้ Google ก็ถือว่าเป็นบริษัทที่มีความเป็นมหาอำนาจที่สุดของโลกในด้านคอนเทนต์ของโลก
Translate From
