Tiktok แชร์ข้อมูลการใช้งาน พฤติกรรมของผู้ใช้งานบน Application ในปี 2022

ถ้าพูดถึงหนึ่ง Application ยอดนิยมอันดับ Top 3 ของประเทศไทย หรืออาจจะทั่วโลก นั่นก็คือ Tiktok ซึ่งเป็น Application สำหรับการดูวีดีโอซึ่งมีวีดีโอที่แนะนำให้ผู้ชมติดตามดูวันละหลายชั่วโมง

สิ่งนี้เป็นพฤติกรรมในการการใช้งานบน Tiktok ซึ่งมีลักษณะของคุณสมบัติในการใช้งาน Tiktok หลักๆ ที่ทำให้คนรู้สึกชอบใช้งาน Tiktok คือ เป็นวีดีโอสั้นๆ สามารถตัดต่อได้ใน APP สามารถใส่ Effect มีเพลงประกอบ ซึ่งทำให้การทำวีดีโอเป็นเรื่องสนุกและง่ายมากยิ่งขึ้นกว่าเดิม รวมทั้ง มีคุณสมบัติพิเศษที่จะคอยแนะนำวีดีโอ มาให้ดูคุณดูเรื่อยๆ โดยที่เขาไม่จำเป็นต้องติดตามคุณ หรือคุณต้องติดตามเขา ในแบบ For You Feed ซึ่งกลายเป็นสิ่งที่ต้องทำให้ Social Media อื่นๆ ต้องเริ่มมีคุณสมบัติที่สามารถทำได้คล้าย Tiktok มากยิ่งขึ้น ซึ่งไม่แปลกเลยเพราะ เป็นสิ่งใครๆก็สนใจอยากจะทำ เพราะตอนนี้เป็นแนวโน้มที่โตขึ้นอย่างรวดเร็วมากๆ

และ หากสังเกตดีๆ เริ่มมีคนนำ คลิปจาก Tiktok มาอัพโหลดบน Instagram Reels เพิ่มขึ้นแล้ว ซึ่งจริงๆแล้ว Instagram Reels ก็ทำได้คล้ายคลึง และหากได้ข่าวในช่วง 2-3 วันที่ผ่านมา Facebook ก็จะเร่ิมทำคล้ายคลึงกันกับ Tiktok เช่นเดียวกัน

ปฏิเสธไม่ได้เลยว่าแอป TikTok ดึงดูดความสนใจของผู้บริโภคเป็นจำนวนมาก เนื่องจากผู้คนในสมัยนี้ใช้เวลาหลายชั่วโมงในแต่ละวันไปกับการดูฟีด ‘For You’ ในแอป สิ่งนี้ส่งผลให้เกิดรูปแบบการบริโภคที่เป็นนิสัยใหม่ขึ้น นับว่าเป็นการบังคับโดยนัยให้แอปอื่น ๆ ทำคุณสมบัติให้ออกมาเหมือนกับแอป TikTok เพื่อแข่งขันกันดึงดูดความสนใจของผู้บริโภค
ระยะเวลาของคลิปที่ถูกออกแบบมาให้ดูสั้น ๆ ประกอบกับอัลกอริธึมที่ถูกออกแบบมาอย่างดี ได้เปลี่ยนนิสัยความสนใจของผู้ใช้งาน ซึ่งหมายความว่าถ้าคุณไม่ตามติดไปกับเทรนด์ต่าง ๆ ของแอปนี้ คุณก็จะล้าหลังไปไกลเลยทีเดียว
“ก่อนหน้านี้ความสนใจของผู้ชมสามารถคาดเดาได้ด้วยการวางแผนรายการโทรทัศน์ที่ช่วยให้ผู้โฆษณาประเมินช่วงเวลาสำคัญๆในการดึงดูดความสนใจของผู้คนได้โดยง่าย” แต่ในปัจจุบัน ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีได้ทำให้ข้อมูลจำนวนมหาศาลพร้อมใช้งานได้ตลอดเวลาและทุกที่ทั่วโลก การติดตามสถานะดิจิทัลของผู้บริโภคตลอดเวลาถือเป็นความท้าทายที่ยิ่งใหญ่เลยทีเดียว” ทาง TikTok ได้กล่าวไว้ว่า แนวทางของ TikTok คือเป็นวิดีโอแบบสั้นที่ดูผ่านแอปซึ่งสร้างการมีส่วนร่วมของผู้บริโภคที่สูง
“ผู้ใช้ของเราใช้งาน TikTok กันอย่างมีนัยยะสำคัญเป็นพิเศษ โดย 46% ใช้แอปอย่างต่อเนื่องไม่ออกจากแอปหรือเปิดสลับแอปอื่นเลย” นับว่าเป็นการมอบประสบการณ์ใหม่ ๆ ให้แก่ผู้ใช้อย่างไม่สิ้นสุด ตอบสนองกลุ่มคนได้อย่างหลากหลาย ซึ่งส่งผลให้ผู้ใช้งานแอป TikTok เข้าใช้งานแอปหรือแพลตฟอร์มอื่นน้อยลง อีกทั้ง TikTok ยังรายงานว่าผู้ใช้งานจำนวน 35% ใช้เวลาในการดูทีวีหรือวิดีโอน้อยลงหลังจากใช้แอป TikTok การดึงดูดความสนใจเป็นหัวใจหลักของการโฆษณา และจากข้อมูลเหล่านี้ TikTok จึงเป็นจุดหมายปลายทางสำหรับผู้บริโภคจำนวนมากในปัจจุบัน TikTok ได้เผยตัวเลขและข้อสังเกตใหม่ ๆ เกี่ยวกับแนวโน้มการใช้งานและความน่าสนใจที่ไม่มีที่สิ้นสุดจากวิดีโอสั้น ๆ

ผู้ใช้งาน TikTok ไม่เพียงแต่เลื่อนฟีดไปเรื่อย ๆ แต่พวกเขายังตอบสนองหรือทำตามสิ่งที่ได้ดูด้วย จากข้อมูลงานวิจัยที่ร่วมมือกับ Neuro-Insight ผู้ใช้งาน TikTok มีส่วนร่วมกับวีดิโอบนแอปมากกว่าแพลตฟอร์มอื่น ๆ อีกทั้งยังมีความแตกต่างเฉพาะตัวอีกด้วย

เมื่อผู้ใช้งานเห็นโฆษณาบน TikTok และ TV ผลที่ได้คือ
+13% เพิ่มความสามารถในการจดจำโฆษณานั้น ๆ (detailed memory)
+11% เพิ่มความเชื่อมโยงการเล่าเรื่อง (global memory)
+12% เพิ่มความมีส่วนร่วม (perssonal relevance

ความสามารถในการจดจำโฆษณา
Event Trigger Product Opened: ช่วงที่มีโฆษณาปรากฏขึ้น
Event Trigger Beat Drops: ช่วงที่กำลังนำโฆษณาออก
Memory Detail: ช่วงการจดจำ

จุดเด่นของ TikTok คือคุณภาพของเนื้อหาภายในแอป จึงไม่น่าแปลกใจที่จะส่งผลและดึงดูดความสนใจผู้ใช้งานได้เป็นอย่างมาก จากความร่วมมือของ Lumen พบว่าความสร้างสรรค์ต่าง ๆ ในแอปได้สร้างภาพลักษณ์เฉพาะตัวที่เป็นภาพจำของแอปให้แก่ผู้ใช้งาน

บุคคลจริง 9%: ใช้บุคคลจริงในการเพิ่มช่วงเวลาการใช้งาน 9%
เทรนด์ที่ผสมผสาน 14%: การผสมผสานเทรนด์ต่าง ๆ ใน TikTok เพิ่มช่วงเวลาการใช้งาน 14%
น่าติดตาม 16%: สร้างเรื่องราวที่น่าสนใจจนเกิดความน่าติดตาม เพิ่มช่วงเวลาในการใช้งาน 16%
โลโก้ 28%: โลโก้เพิ่มการจดจำ 28%
CTA 45%: ใช้ CTA เพิ่มการจดจำ 45%
ใช้สินค้า 25%: การใช้สินค้าในโฆษณา เพิ่มการจดจำ 25%